Condiciones Generales de Contratación

 

1. Objeto

Las presentes condiciones regulan la venta de servicios profesionales de marketing y consultoría digital, contenidos digitales, cursos online y licencias de uso de imágenes a través del sitio web https://www.carmenperezdigital.com.

2. Identidad de las partes

El vendedor es M. Carmen Pérez Villanueva, con NIF 35080713D y domicilio en C/Ciutat S.Miguel de Padrón, 2, 08912 Badalona (Barcelona). Correo electrónico de contacto: web@carmenperezdigital.com. El comprador es la persona física o jurídica que adquiere el producto o servicio (en adelante, el Cliente).

3. Propiedad Intelectual

Todos los cursos, textos, vídeos e imágenes vendidos en esta web están protegidos por derechos de autor y leyes de propiedad intelectual.

  • Cursos y Contenidos: La compra otorga una licencia de acceso personal e intransferible. Queda prohibida la reproducción, reventa o distribución del material.

  • Imágenes: La compra otorga una licencia de uso no exclusiva. No se permite la reventa o redistribución de la imagen como archivo propio.

4. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se establece el siguiente régimen de devoluciones:

  • A) Productos Digitales de Bajo Coste e Imágenes: Debido a la naturaleza de estos contenidos (descarga inmediata o consumo rápido), no se admite el derecho de desistimiento una vez que el Cliente haya iniciado la descarga o accedido al área privada. Al adquirir estos productos, el Cliente consiente expresamente la pérdida de este derecho.

  • B) Formaciones de Alto Valor (High Ticket): Se otorga una garantía de satisfacción de 14 días naturales desde la fecha de compra. Durante este periodo, el Cliente podrá solicitar el reembolso íntegro del importe. Transcurrido este plazo, no se realizarán devoluciones.

  • C) Servicios Profesionales: El desistimiento no será aplicable una vez que el servicio haya sido ejecutado completamente o cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo del Cliente.

5. Precios e Impuestos

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España. Para clientes fuera de España, el precio final podrá variar según las reglas de impuestos digitales (OSS) vigentes en la Unión Europea.

6. Forma de Pago

Los pagos se realizarán a través de las pasarelas seguras habilitadas en la web (Tarjeta, Stripe o PayPal). El acceso a los contenidos o servicios se habilitará únicamente tras la confirmación efectiva del pago.

7. Responsabilidad y Garantías

M. Carmen Pérez Villanueva no garantiza resultados económicos específicos ni el éxito profesional derivado del uso de la formación, ya que esto depende del desempeño individual del Cliente. La Prestadora no se hace responsable de interrupciones técnicas temporales de la plataforma ajenas a su control.

8. Protección de Datos

Los datos facilitados durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, con la finalidad de gestionar el pedido, la facturación y la prestación del servicio.

9. Legislación y Fuero Aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Badalona (Barcelona), salvo que el Cliente tenga la condición de consumidor, en cuyo caso será el del domicilio del Cliente.

 

————————————————————————————————————————————————————